Expédition
INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Les commandes prennent généralement 3-5 jours ouvrés pour être traitées et expédiées.
La livraison standard prend 2 à 12 jours ouvrés supplémentaires, selon le pays de destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger durant bien que cela les périodes de forte activité.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 21 jours ouvrables, veuillez nous contacter rapidement à info@apostlescentury.com et nous vous aiderons à résoudre ce problème immédiatement.
SUIVI
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Veuillez patienter 24 heures pour que les numéros de suivi soient mis à jour.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Il relève de la responsabilité du client de s'assurer de l'adresse correcte et du suivi du colis.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison après validation de la commande.
Les commandes envoyées à une adresse incorrecte ne seront pas remboursées et aucun remplacement ne sera envoyé.
Apostles of the Century n'est pas responsable des colis volés.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison car ils sont soumis à des circonstances imprévues telles que des fautes de frappe dans l'adresse de livraison, des conditions météorologiques défavorables, des retards dans les services postaux, etc. Les douanes, les exigences douanières ou les problèmes de service postal sont hors de notre contrôle et peuvent avoir un impact sur l'expédition.
OFFRES DE LIVRAISON GRATUITE
Nous offrons la livraison gratuite en France métropolitaine.
La livraison gratuite est disponible pour les commandes de plus de 120€ vers les territoires d'outre-mer français et pour les commandes de plus de 99$ vers le Canada et les États-Unis.
DOUANE
Nos produits sont fabriqués et expédiés depuis la France, et les commandes peuvent être soumises à des taxes douanières.
Si des taxes, des droits de douane ou des frais de manutention s'appliquent, il est de votre responsabilité de payer avant de recevoir la marchandise. Nous ne sommes pas responsables des frais liés à l'importation.
Si vous refusez la réception de votre colis, le colis sera retourné à Apostles of the Century à vos frais. Les dépenses comprennent les frais d'expédition ainsi que tous les droits et taxes que le colis aurait pu encourir ; ce montant sera déduit du total du montant à rembourser.
ÉCHEC DE LIVRAISON / RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR / COLIS ABANDONNÉS
Les colis ne pouvant être livrés en raison de données incorrectes (adresse de livraison et/ou numéro de téléphone) seront retournés aux frais du client. S'il n'est pas récupéré après plusieurs tentatives, le colis sera renvoyé aux frais du client. Les colis abandonnés perdent le droit à l’échange ou au remboursement.
BOÎTE ENDOMMAGÉE/OUVERTE
Si votre colis arrive endommagé ou ouvert, photographiez les dégâts avant de vérifier son contenu. Déposez une réclamation auprès du service postal et contactez-nous à info@apostlescentury.com